计算机技术的飞速发展带动了很多行业的发展，计算机带给我们最直观的价值就是减少了人力物力的投资，提高了工作质量和效率，从而提高了整个社会的生产力。目前各大酒店充分利用计算机资源和网络资源来提高自身的管理水平，而有关客户订单管理系统的设计也成为客户订单争论的热点问题。

本文在分析客户订单管理系统的基础上，用JSP和SQLSERVER数据库设计并完成客户订单管理系统。通过系统调试结果显示，本系统基本完成了功能需求。在整个设计过程中，采用瀑布模型和结构化的设计方法。本系统界面美观友好，操作方便，做出了自己的特色。

客户订单管理系统的开发目的是使客户订单管理模式从手工记录转变成信息管理，为客户订单管理人员提供方便条件。对客户订单管理的实际情况进行调研之后，进行详细的需求分析，对现有的管理模式进行改进，开发出一套新型的管理系统，从中领悟系统开发的思想，掌握系统开发的流程和方法。随着客户订单信息系统的不断完善，客户订单的管理将越来越依赖于信息化的管理。所以系统开发将围绕客户订单管理工作的实际情况，使之能迅速适应客户订单的需要。

客户订单管理系统的实施的现实意义：减少客户订单管理的工作人员；管理人员可以随时浏览查看，而且更加直观；改变了以前工资手工记录的方式，电脑录入更加方便快捷；实现了客户订单管理的计算机化。

目    录

摘    要 I

Abstract II

一、 引言 1

（一）项目开发的背景 1

（二）项目开发的意义 1

二、可行性分析及总体设计原则 3

（一）可行性分析 3

1．技术可行性 3

2．经济可行性 3

3．社会可行性 3

（二）总体设计原则 4

三、系统分析 5

（一）业务流程分析 5

（二）数据流图 6

（三）数据字典 9

四、系统设计 12

（一）系统功能设计 12

（二）系统数据库设计 13

1．概念结构设计 13

2．数据库表设计 16

（三）系统开发工具与开发模式的选择 18

1．系统开发工具 18

2．系统设计模式 19

五、系统实现 22

（一）系统管理员登录模块 22

1．登录 22

2．管理员维护界面 24

3．订单管理界面 24

4．商品类别管理界面 25

5．商品信息管理界面 25

6．注册用户管理界面 25

7．修改密码界面 26

（二）客户登录模块 27

1．客户注册界面 27

2．系统属性界面 27

3．商品信息浏览界面 28

4．在线下单界面 28

5．我的订单列表界面 29

六、软件测试与分析 30

（一）软件测试的重要性 30

（二）测试实例的研究与选择 30

（三）测试环境与测试条件 31

（四）系统运行情况 31

（五）系统评价 31

结    论 33

参 考 文 献 34

致    谢 35