服装企业客户关系系统实现客户基本信息和买卖信息的录入、查询、删除、修改和打印，实现对客户回访信息的录入、查询、删除、修改，实现客户买卖的班结、日结、月结。同时实现系统中各种数据的统计功能。

随着服装销售数量的增加，客户关系的管理越来越重要，因此如何进行有效的客户关系管理更是成为了服装销售行业关注的焦点。针对此问题，人们运用C、Java等语言，相继研制开发出了各种服装销售系统，客户关系管理系统。客户关系管理系统作为服装销售行业的一个重要组成部分，已在经销商、零售商等项目的管理中占有无可取代的重要地位。它在不影响销售记录的情况下，由管理员可以进行销售情况的查询及客户的关系并打印分析报告，有助于销售人员制定合理的销售方案。对管理员来说，使得数据的统计与打印变得更加便捷。 

系统采用javaweb,基于B/S模式,Myeclipse为开发工具,mysql数据库进行数据存储.MVC三层思想,并且采用了ssh(struts2+spring+hibernate))框架进行开发,文档方面包括,任务书,开题报告,答辩ppt等。本系统是独立的运行，不依附于其他系统，可移植，可扩展。代码的编写规范，注解较多，同时也是计算机毕业设计中一项重要的参考资料等。

目  录

摘  要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1开发背景及目的 1

1.2国内外研究现状及前景 1

1.3开发工具及技术 1

1.3.1开发工具 1

1.3.2 JSP技术 2

1.3.3 JavaScript 3

1.4软硬件需求 3

第二章 需求分析 4

2.1需求调研 4

2.2可行性分析 4

2.2.1技术的可行性 4

2.2.2经济的可行性 5

2.2.3操作可行性 5

2.2.4法律的可行性 5

2.3系统用例图 5

2.4功能模块需求分析 6

2.5设计的基本思想 6

2.6性能需求 7

2.6.1系统的安全性 7

2.6.2数据的完整性 7

2.7界面需求 7

第三章 系统分析与设计 9

3.1数据库的分析与设计 9

3.1.1数据库的概念结构设计 9

3.1.2数据库的逻辑结构设计 11

3.1.3数据库的连接原理 13

第四章 系统功能实现 14

4.1系统登陆页面实现 14

4.2系统功能模块 15

4.2.1客户信息管理 16

4.2.2产品信息管理 19

4.2.3销售信息管理 21

4.2.4库存信息统计 24

4.2.5修改登录密码 25

4.2.6安全退出系统 26

第五章 系统测试 26

5.1系统测试目的与意义 26

5.2测试过程 27

5.2.1主页面的登录模块测试 27

5.3其他错误 27

结  论 28

参考文献 29

致  谢 30