净水器公司CRM系统能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的公司、用户了解和熟知净水器公司CRM系统的高效便捷与服务等，不仅为用户提供了服务，而且也推广了自己，让更多的用户了解自己。对于公司而言，若拥有自己的净水器公司CRM系统，通过净水器公司CRM系统让公司的宣传、营销提上一个新台阶，同时提升了公司形象。

系统借助java编程语言、jsp技术、MySQL数据库和tomcat服务器来完成系统的所有功能，主要有系统用户管理、人员权限管理、维修项目管理、零配件管理等功能模块

1．系统登录：系统登录是用户访问系统的路口，设计了系统登录界面，包括用户名、密码和验证码，然后对登录进来的用户判断身份信息，判断是管理员用户还是普通用户。

2．系统用户管理：不管是超级管理员还是普通管理员都需要管理系统用户，包括普通管理员的添加、删除、修改、查询，修改管理员的登录密码，新添加的管理员用户可以登录系统。

3．普通用户管理：管理员可以管理系统的其他普通用户的账号，包括录入新用户，删除现有的普通用户，修改现有的普通用户的信息，并可以通过用户名和姓名等关键字搜索普通用户，打印用户列表页面，导出用户列表至excel中。

4．修改密码：系统所有用户（管理员和普通用户）应该都要能修改自己的登录密码，修改后需要重新登录。

5．个人资料管理：由普通用户使用，普通用户登录系统后，可以修改个人原始信息，如修改电话号码、邮箱等，用户的用户名是无法修改的。

6．登录情况管理：系统每个用户应该都能查看个人的历史登录情况，如登录IP、登录时间、登录地址等，防止用户账号被盗，加强用户账号安全。

7．操作日志管理：系统每个用户应该都能查看个人的历史操作日志，如用户添加了某条数据，历史操作日志需要展示操作人，操作描述，操作时间等信息。防止系统被黑客攻击，加强系统的安全性。

8．人员权限管理：管理员发布人员权限后，普通用户便可以查询到该人员权限，用户选择某个人员权限，查询人员权限，管理员审核添加，或删除人员权限。

9．维修项目管理：管理员发布维修项目后，普通用户便可以查询到该维修项目，用户选择某个维修项目，查询维修项目，管理员审核添加，或删除维修项目。

10．零配件管理：管理员发布零配件后，普通用户便可以查询到该零配件，用户选择某个零配件，查询零配件，管理员审核添加，或删除零配件。

11．产品信息管理：管理员发布产品信息后，普通用户便可以查询到该产品信息，用户选择某个产品信息，查询产品信息，管理员审核添加，或删除产品信息。

12．合同信息管理：管理员发布合同信息后，普通用户便可以查询到该合同信息，用户选择某个合同信息，查询合同信息，管理员审核添加，或删除合同信息。

 

目 录

 

第1章 绪论 1

1.1开发背景 1

1.2开发意义 1

1.3研究内容 1

1.4论文结构 1

1.5本章小结 2

第2章 系统开发技术的介绍 3

2.1 MyEclipse与tomcat简介 3

2.2HTML/CSS简介 3

2.3JSP简介 3

2.4MySQL数据库概念和特点 3

2.5本章小结 3

第3章 系统分析 5

3.1功能需求分析 5

3.2业务流程分析 6

3.3数据流程分析 7

3.4本章小结 9

第4章 系统设计 10

4.1系统设计思想 10

4.2系统总体设计 10

4.3系统功能模块设计 10

4.4数据库设计 11

4.4.1概念模型设计 11

4.4.2数据库表设计 12

4.4.3数据库连接计 20

4.5本章小结 20

第5章 系统的实现 21

5.1实现环境说明 21

5.2主界面的实现 21

5.3登录模块的实现 22

5.4人员权限管理模块的实现 23

5.5维修项目管理模块的实现 25

5.6零配件管理模块的实现 27

5.7产品信息管理模块的实现 29

5.8客户信息管理模块的实现 31

5.9合同信息管理模块的实现 33

5.10 分页算法的实现 35

5.11本章小结 36

第6章 系统测试 37

6.1测试目的 37

6.2界面测试 37

6.3功能测试 37

6.4测试结果 39

6.5本章小结 39

第7章 总结 40

致 谢 41

参考文献 42